1. Veri Sorumlusunun Kimliği
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden Trinova Software tarafından hazırlanmıştır. Microsoft CRM danışmanlığı ve özel geliştirme hizmetlerimiz kapsamında işlediğimiz kişisel veriler hakkında sizleri bilgilendirmekteyiz.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
CRM danışmanlığı ve özel geliştirme hizmetleri kapsamında elde edilen kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Danışmanlık ve özel yazılım geliştirme hizmetlerinin yürütülmesi
İlgili mevzuat ve sözleşme gerekliliklerinin yerine getirilmesi
Müşteri ilişkileri ve destek süreçlerinin yönetilmesi
Özel geliştirme projeleri kapsamında talep edilen çözümlerin sağlanması ve kişiye özel iyileştirmeler yapılması
Mevcut hizmetlerin geliştirilmesi ve müşteri memnuniyeti sağlanması
İlgili kişi taleplerinin karşılanması ve gerektiğinde bilgilendirme yapılması
3. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda, yurt içindeki iş ortaklarımıza, özel geliştirme süreçlerinde çalışılan teknik ekip veya üçüncü taraf sağlayıcılara, hizmet aldığımız firmalara ve yasal zorunluluklar çerçevesinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilecektir.
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, doğrudan sizlerden veya Microsoft CRM sistemi ve özel geliştirme süreçleri sırasında otomatik ve kısmen otomatik yollarla toplanmakta olup, 6698 sayılı Kanun'un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler doğrultusunda işlenmektedir.
5. İlgili Kişinin Hakları
6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinize ilişkin olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
Kanun’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
İşlemlerin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kanun’a aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
6. Başvuru ve İletişim
Kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili taleplerinizi, Trinova Software’in info@trinovasoftware.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçerek iletebilirsiniz. Başvurularınız en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde değerlendirilecek ve tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır.